Система рекомендацій для кращої доставлюваності розсилок

Що це

У SendPulse впроваджено систему, яка на останньому кроці створення розсилки аналізує лист і дає підказки, які елементи розсилки поліпшити або виправити, аби не потрапити у спам.

Як працює система

Для початку потрібно створити розсилку, а опісля — поліпшити її за наданими рекомендаціями для кращої доставлюваності. Розгляньмо кожен етап покроково.

1. Заповніть інформацію про розсилку

   Оберіть адресну книгу, вкажіть ім'я та адресу відправника, придумайте тему повідомлення.

2. Оберіть шаблон

   На другому етапі створення розсилки необхідно вибрати шаблон листа. Створіть його за допомогою блокового конструктора або HTML редактора. Email шаблон обрано, тепер укажіть прехедер.

3. Заповніть налаштування розсилки

   На цьому етапі створення розсилки вкажіть сторінку відписки, її мову, а також інші параметри.

4. Отримайте рекомендації з поліпшення доставлюваності розсилки

   Рекомендаційна система проаналізує вашу розсилку і попередить, чи є імовірність попадання у спам.

Приклад рекомендацій щодо поліпшення доставлюваності

Система аналізує кожен елемент листа і дає поради, дотримуючись яких можна мінімізувати потрапляння розсилки у спам. Наприклад так:

Список помилок, які розпізнає рекомендаційна система

Відправники розсилки можуть допускати помилки різного характеру, через які лист може бути не доставлено у вхідні. Умовно ці помилки поділяються на кілька категорій: «Дані відправника», «Тема листа», «Прехедер» і «Тіло листа». Подивімось, які підказки щодо їх усунення пропонує система.

1. Неповні або невірні дані відправника

Помилки цієї категорії здебільшого пов'язані з некоректною автентифікацією. Це параметри, за якими поштові системи визначають, що відправнику можна довіряти і приймати його листи у «Вхідні». Які помилки можуть виникати?

• Розсилка відправляється з електронної адреси на безкоштовному домені. Листи таких відправників email сервери отримувачів можуть відправляти у спам.
• Не налаштовані SPF, DKIM або DMARC записи.
• Ім'я відправника містить менше 5 символів.

2. Некоректна тема листа

Помилки в темі листа можуть вплинути як на відкриваність, так і на доставлюваність розсилки.

• Закоротка або задовга тема листа. Рекомендована довжина теми: від 6 до 100 символів.
• Виявлено стоп-слова: не використовуйте або скоротіть кількість стоп-слів у темі листа.
• Забагато великих літер. Не рекомендовано використовувати більше 15 великих літер поспіль.
• Кілька знаків оклику поспіль. Не бажано використовувати більше 2 знаків оклику в темі листа.

3. Некоректний прехедер

Прехедер відображається одразу після теми. У прехедері ви можете уточнити, що всередині листа, аби читачам захотілося його відкрити. Які помилки можуть виникати з прехедером?

• Забагато великих літер. Не рекомендовано використовувати більше 15 великих літер поспіль.
• Виявлено стоп слова. Спробуйте зменшити кількість стоп слів.

4. Помилки у тілі листа

Помилки можуть виникати також із вмістом листа. На доставлюваність впливають зображення і текст у заголовках, кнопках, заклику до дії та інших блоках листа. Наводимо приклади помилок, які система розпізнає у тілі листа.

• Виявлено стоп слова. Не використовуйте або скоротіть кількість стоп слів у тілі листа.
• Замало тексту. Рекомендована мінімальна кількість тексту в тілі листа — 60 символів.
• Багато великих літер. Не рекомендовано використовувати більше 15 великих літер поспіль.
• Забагато знаків оклику поспіль. Не рекомендовано використовувати більше 3 знаків оклику в реченні.
• Замало тексту в співвідношенні з зображеннями. Текст повинен становити не менше 60% змісту листа.
• Відсутні атрибути Alt для зображень. Пропишіть атрибути Alt для зображень. Якщо картинки не завантажаться, на їх місці відобразиться альтернативний текст.
• Закоротке посилання відписки. Рекомендована мінімальна довжина посилання відписки — 6 символів.

Рекомендаційна система з доставлюваності листів доступна в SendPulse на безкоштовному тарифі.