Як переглядати підписки на цифрові товари
Список підписників показує всіх, хто оплатив підписку на ваші цифрові товари, разом із датами оплати, цінами та статусами підписки. За його допомогою ви можете побачити, хто оформив підписку, скільки сплатив кожен підписник і коли настане дата наступного платежу.
Розглянемо, як переглянути підписників у списку підписників, картці контакту та статистиці.
Докладніше: Як керувати підписками на цифрові товари.
Список підписників
Щоб переглянути список контактів, які підписалися на ваші цифрові товари, перейдіть до eCommerce > Оплати (Payments) > Підписники (Subscribers). У списку відображаються всі підписники, які оплатили підписку через чат-бот, CRM або сайт.
Щоб знайти конкретного підписника, скористайтеся фільтрами. Ви можете фільтрувати за датою, інформацією про контакт, інформацією про товар, ціною та статусом підписки.
Для кожного підписника доступна така інформація:
| Контакт (Contact) | Ім'я та прізвище підписника. Щоб переглянути деталі, натисніть на нього. |
| Статус (Status) |
Статус підписки. Може мати одне з таких значень:
|
| Сума (Amount) | Плата за підписку, що стягується за кожний платіжний період. |
| Усього сплачено (Total paid) | Загальна сума, сплачена за підписку. |
| Товар (Product) | Товар, пов'язаний із підпискою. Щоб переглянути деталі, натисніть на нього. |
| Створено регулярний платіж (Recurring payment created) | Дата створення регулярного платежу, коли підписка стала активною. |
| Дата наступного платежу (Next payment date) |
Дата, коли з картки стягується плата за наступний платіжний період. Під цією датою відображається дата завершення підписки. Обидві дати зсуваються вперед із кожним платежем і припиняють змінюватися після завершення підписки. |
*Дата завершення підписки вказує, коли закінчується платний доступ підписника. Якщо підписник скасує підписку, він матиме доступ до вашого товару до кінця поточного платіжного періоду. Якщо платіж за продовження не пройде і не буде відновлений, ця дата покаже, коли доступ завершився.
Картка контакту
Переглянути підписку можна також у картці контакту. Перейдіть до розділу Контакти (Contacts), виберіть контакт, а потім відкрийте вкладку Підписка (Subscription) у його картці.
Статистика
Щоб побачити динаміку підписок у часі, перейдіть до eCommerce > Оплати (Payments) > Статистика (Statistics). У розділі «Підписки» на графіку відображається кількість підписок: нові підписки позначені синім, а скасовані — червоним.
Щоб побачити дані за певний період, виберіть Сьогодні (Today), Учора (Yesterday), Останній тиждень (Last week) або Останній місяць (Last month) чи задайте власні дати.
Оновлено: 09.07.2026
або