Як переглядати підписки на цифрові товари
Список підписників показує всіх, хто оплатив підписку на ваші цифрові товари, разом із датами платежів, цінами та статусами підписок. За його допомогою можна дізнатися, хто оформив підписку, скільки сплатив кожен підписник і коли настане дата наступного платежу.
Розглянемо, як переглядати підписників у списку підписників, картці контакту та статистиці.
Читайте також: Як керувати підписками на цифрові товари.
Список підписників
Щоб переглянути список контактів, які оформили підписку на ваші цифрові товари, перейдіть до розділу eCommerce > Оплати > Підписники (eCommerce > Payments > Subscribers). У списку показано всіх підписників, які оплатили підписку через чат-бот, CRM або сайт.
Щоб знайти певного підписника, скористайтеся критеріями фільтра. Фільтрувати можна за датою, інформацією про контакт, інформацією про товар, ціною та статусом підписки.
Для кожного підписника доступна така інформація:
| Контакт (Contact) | Ім'я та прізвище підписника. Щоб переглянути деталі, натисніть на нього. |
| Сума (Amount) | Плата за підписку, що стягується за кожен розрахунковий період. |
| Всього сплачено (Total paid) | Загальна сума, сплачена за підписку. |
| Товар (Product) | Товар, пов'язаний із підпискою. Щоб переглянути деталі, натисніть на нього. |
| Регулярний платіж створено (Recurring payment created) | Дата, коли було створено регулярний платіж і підписка стала активною. |
| Дата наступного платежу (Next payment date) | Запланована дата наступного регулярного платежу. |
| Дата завершення підписки (Subscription expiration date) | Дата, коли завершується доступ до цифрового товару. |
*Дата завершення підписки вказує, коли завершується платний доступ підписника. Якщо підписник скасує підписку, доступ до товару збережеться до кінця поточного розрахункового періоду. Якщо платіж за продовження не проходить і його не вдається відновити, ця дата показує, коли доступ було завершено.
Картка контакту
Підписку також можна переглянути у картці контакту. Перейдіть до розділу Контакти (Contacts), виберіть контакт, а потім відкрийте вкладку Підписка (Subscription) у його картці.
Статистика
Щоб побачити динаміку підписок за певний період, перейдіть до розділу eCommerce > Оплати > Статистика (eCommerce > Payments > Statistics). У розділі «Підписки» на графіку показано кількість підписок: нові підписки — синім кольором, а скасовані — червоним.
Щоб побачити дані за певний період, виберіть Сьогодні (Today), Учора (Yesterday), Минулий тиждень (Last week) чи Минулий місяць (Last month) або задайте власні дати.
Оновлено: 09.07.2026
або