Елемент Мета в чат-ботах
Елемент Мета допомагає відстежувати ключові дії користувачів у чат-боті — наприклад, покупки, реєстрації або інші цілі — і передавати ці дані в рекламний кабінет Meta або TikTok. Це дає змогу точніше оцінити, як ланцюжки впливають на конверсії, і підвищити ефективність рекламних кампаній.
За допомогою таких подій надалі ви можете налаштовувати ретаргетинг, автоматично оптимізувати ставки в рекламі й чітко бачити, які сценарії дійсно приносять результат.
Розглянемо, як налаштувати елемент та передання подій.
Початок роботи
Для використання Conversion API та елементу Мета створіть рекламу у вашому чат-боті WhatsApp. Далі підключіть Conversions API у своєму обліковому записі Meta Ads Manager і скопіюйте ідентифікатор набору даних для додавання у налаштування SendPulse, щоб бот міг надсилати події через серверні запити.
Якщо ви створюєте новий набір даних, натисніть Створити новий набір даних та Підключити.
Дізнайтесь більше: Як створити рекламу в WhatsApp для запуску чат-бота та Як передавати події чат-ботів SendPulse з Conversions API.
Додайте елемент
Перетягніть елемент Мета (Goal) у редактор ланцюжка туди, де потрібно відмітити виконання цілі – в кінець відповідної гілки сценарію. У секції Зарахувати досягнення мети (Mark as goal achieved) виберіть ціль:
| Нова (New) | Створює нову ціль. Усі подальші налаштування в елементі будуть збережені до неї.
Введіть назву цілі. |
| Збережена (Saved) | Застосовує параметри попередньо створеної цілі.
Виберіть ціль. |
Відправлення подій в Meta
Додатково ви можете активувати відправлення подій в рекламний кабінет Meta або кабінет TikTok. Якщо жоден з перемикачів не буде активовано, елемент збиратиме загальну статистику чат-бота SendPulse.
Активуйте перемикач Відправити подію у рекламний кабінет Meta (Send event to Meta Ads Manager) та виберіть тип події.
Ви можете відслідковувати такі події:
Purchase |
Завершення покупки або успішне оформлення замовлення (завершення checkout flow), коли користувач потрапляє на сторінку «дякуємо» чи підтвердження замовлення. Використовується для точного відстеження продажів. |
LeadSubmitted |
Відправлення даних потенційного клієнта (наприклад, заповнення форми чи виражена зацікавленість). Допомагає збирати ліди з чат-бота й передавати їх у Meta Ads Manager для оптимізації кампаній. |
InitiateCheckout |
Початок процесу оформлення замовлення (наприклад, перехід до сторінки оформлення чи ініціація checkout flow). Сигналізує про готовність користувача продовжити покупку. |
AddToCart |
Додавання товару до кошика в чат-боті або на сайті. Відстежує намір користувача зробити покупку й допомагає націлити рекламу на тих, хто виявив інтерес до товару. |
ViewContent |
Перегляд певного контенту, наприклад, сторінки товару чи інформаційної сторінки. Показує зацікавлення користувача, навіть якщо він ще не додав товари в кошик та оформив замовлення. |
OrderCreated |
Створення замовлення у контексті бізнес-процесу через чат-бот. Сигналізує, що замовлення сформовано в системі, й передається в Meta для аналітики Conversions API. |
OrderShipped |
Відправлення замовлення. Повідомляє, що товар відвантажено клієнту. Це дає змогу в аналітиці відстежувати етапи виконання замовлення після його створення. |
Під час вибору типів подій Purchase, OrderCreated та OrderShipped вкажіть додаткову інформацію:
| Значення (Value) | Вкажіть числове значення мети. Наприклад, на яку суму має бути здійснені покупки. |
| Валюта (Currency) | Виберіть валюту. Значення мети буде конвертовано у вибрану валюту. |
Також ви можете вибрати параметри події — стандартні та користувацькі параметри, що визначаються у рекламному кабінеті Meta:
content_type |
Визначає тип контенту для події. Може бути product або product_group залежно від того, чи передаються окремі ідентифікатори товарів, чи група товарів. |
content_ids |
Масив ідентифікаторів контенту, наприклад SKU товарів, пов’язаних із подією. Використовується для прив’язки події до конкретних продуктів. |
contents |
Масив об’єктів із деталями товарів, пов’язаних із подією. Кожен об’єкт зазвичай містить id та quantity, іноді додаткові поля (наприклад, item_price). Дає змогу передавати більш докладні дані про кілька товарів у межах однієї події. |
num_items |
Загальна кількість одиниць товарів, пов’язаних із подією. Наприклад, сума полів quantity у contents. Використовується для аналітики, коли важливо знати загальну кількість предметів у події.
Доступна лише для події |
Дізнайтесь більше: Object Properties.
Використовуйте власні події у разі потреби, відповідно до правил іменування Meta Pixel. Перед налаштуванням перевірте наявність цільових подій у Ads Manager.
Переглядайте статистику
Ви можете переглядати статистику подій на головній сторінці чат-бота або у рекламному кабінеті Meta.
Щоб переглянути статистику подій з чат-ботів у вашому кабінеті Meta Ads Manager, перейдіть до Data sources та виберіть чат-бот зі списку. Події та їхня статистика відображатимуться у секціях Event activity та Events.
Також в діалогах з підписниками ви побачите назву останньої реклами, на яку відповів підписник. У самому повідомленні буде міститися посилання на цей рекламний пост.
Дізнайтесь більше: Як створити рекламу в WhatsApp для запуску чат-бота.
Оновлено: 20.06.2025
або