Як керувати тригерами ланцюжків чат-бота

У SendPulse ви можете створювати тригери та за потреби керувати ними: редагувати налаштування, видаляти застарілі або непотрібні тригери, а також додавати підказки, щоб користувачі швидше знаходили потрібні команди.

У цій статті розглянемо, як управляти створеними тригерами

Редагування наявного тригера

Виберіть потрібний тригер на панелі та натисніть Редагувати тригер (Edit the trigger).

Зробіть необхідні зміни та натисніть Зберегти (Save).

Видалення тригера

Виберіть тригер на панелі, натисніть Редагувати тригер > Видалити тригер (Delete the trigger).

Після видалення тригера, ланцюжок, який був прив’язаний до нього, можна знайти в збережених ланцюжках (Saved flows).

Налагтування підказки від бота

Якщо користувач введе частину вашої команди, бот запропонує йому відповідь у вигляді кнопки з назвою вашого тригера після натискання на неї запуститься ланцюжок.

Під кнопками швидкої відповіді відправиться ще повідомлення з індикатором введення у вигляді емодзі робота — очікування повідомлення від користувача. Щоб змінити цей індикатор, перейдіть до налаштувань чат-бота у вкладку Загальні та в полі Індикатор підказок бота виберіть емодзі або додайте текст.

Щоб вимкнути підказки, зніміть галочку з опції Показати підказки від бота при неточній відповідності до повідомлення.

Оновлено: 25.11.2025