Чат-боти

Оновлено: 15.10.2025

За допомогою чат-ботів ви можете налаштувати зв'язок з клієнтами, залучити нових покупців та збільшити продажі вашого бізнесу. Створіть чат-бот для вашої Сторінки у Facebook та автоматизуйте спілкування з підписниками через Facebook Messenger.

Оновлено: 04.07.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

У SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів у Instagram, наприклад, згадка в історії, коментарі до постів чи трансляції.

Оновлено: 29.04.2025

Меню чату — це статичне меню, яке відображається в полі введення повідомлення у веб-версії або під полем введення повідомлення в мобільній версії чату. Залежно від налаштувань, натисніть на елемент меню, відкривається сайт або запускається ланцюжок повідомлень.

Оновлено: 13.01.2025

У SendPulse ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти про користь вашого бота, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

Оновлено: 09.12.2024

Ви можете створити таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів і послуг та запускати чат-бот Facebook для користувачів, які натиснули на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію і підтримати спілкування з клієнтами.

Оновлено: 30.05.2024

У SendPulse ви можете додати ланцюжок Instagram або Facebook до рекламного кабінету Meta, щоб створювати кампанії та надсилати повідомлення за заздалегідь підготованим сценарієм. Коли користувач натисне на рекламу, запуститься відповідний ланцюжок, що спрощує і пришвидшує налаштування кампанії.

Оновлено: 07.10.2025

При порушенні правил політики та умов використання Facebook може заблокувати надсилання повідомлень від імені вашої Facebook сторінки та ви не зможете надсилати повідомлення користувачам.

Оновлено: 16.02.2024

У статті розглянемо, як легко змінити сервіс створення ботів для надсилання автовідповідей, збору інформації про користувача та інших корисних функцій для Facebook Messenger.

Оновлено: 16.02.2024

Чат-бот може надсилати підписникам авторозсилки з RSS-каналів.

Оновлено: 16.02.2024

Щоб розвивати вашу компанію в мережі та залучати нових клієнтів, створіть Сторінку у Facebook. Для цього введіть назву, виберіть категорію, вкажіть налаштування Сторінки, а потім додайте всю необхідну інформацію про компанію та її продукти. У статті детально розберемо кожен із цих кроків.

Оновлено: 04.01.2025

Під час підготовки розсилки Facebook Messenger важливо вибрати правильний тип розсилки.

Оновлено: 24.10.2024

Розсилки у Facebook використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг, для інформування людей про будь-яку подію, запрошення чи привітання. У SendPulse можна створювати та надсилати розсилки підписникам бота або окремій аудиторії.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може збирати та показувати інформацію підписникам за їхнім запитом згідно зі заздалегідь підготовленим сценарієм.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх до вас у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

У чат-ботах Telegram ви можете автоматично запускати сценарії, коли новий користувач долучається до вашої групи або каналу. Це дозволяє вітати учасників, надсилати правила, збирати дані чи скеровувати їх до ключових команд бота.

Оновлено: 27.11.2025

Якщо ви використовуєте Telegram Business, чат-бот може автоматично реагувати на вхідні повідомлення в особисті чати. Це дає змогу запускати сценарії щоразу, коли користувач пише вам напряму, — це зручно для консультацій, обробки запитів та автоматичної відповіді клієнтам.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-боти діють окремо від особистих акаунтів в Telegram. Однак за допомогою SendPulse користувачі Telegram Premium можуть налаштувати переадресацію повідомлень з особистого бізнес-профілю до SendPulse та автоматизувати відповіді на них.

Оновлено: 06.02.2026

Вбудований пошук — це спосіб швидко отримати інформацію з чат-бота. Ви можете створити меню з товарами чи послугами, яке буде показуватися за командою у пошуку. Також ви можете додати таке меню в сценарій вашого ланцюжка.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти, чим чат-бот корисний, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди та кнопки, які запускають певні ланцюжки. Відкрити меню команд можна натиснувшина іконку зі знаком / у полі введення повідомлень, а постійне меню буде показуватися, коли у повідомленні немає інших кнопок або швидких відповідей.

Оновлено: 26.11.2025

За допомогою чат-ботів Telegram можна заблокувати або розблокувати учасника групи або каналу. Наприклад, ви можете заблокувати учасників групи, від яких не надійшла плата за замовлений товар чи послугу.

Оновлено: 26.11.2025

Telegram дозволяє надсилати користувачам відформатований текст у повідомленні. Ви можете виділяти текст жирним шрифтом або курсивом, додавати стиль коду або гіперпосилання для кращого візуалізації важливої інформації.

Оновлено: 26.11.2025

У статті розглянемо, як легко змінити сервіс зі створення автовідповідей, збору інформації про користувача та використання інших корисних функцій для робота Telegram.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор чат-ботів від SendPulse дозволяє не тільки створювати чат-боти з автовідповідями для Telegram, але й створювати корисні пости та відправляти в канал та групу від бота. Ви зможете створювати заплановані дописи або відправляти їх одразу, робити гарне візуальне оформлення, додаючи кнопки з посиланнями, картинки та файли.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в Telegram використовується бізнесом для реклами товарів або послуг, інформування людей про будь-яку подію, запрошення, або привітання. В SendPulse ви можете відправляти розсилки в Telegram з текстом, зображенням, файлом та кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб розширити можливості для прямих посилань у вашому Telegram чат-боті на відео до 20 МБ, використовуйте посилання на відео розміром до 2 ГБ з публічного каналу у Telegram.

Оновлено: 26.11.2025

За допомогою додаткових налаштувань повідомлень для чат-ботів у Telegram, ви можете додати ефект появи повідомлення, щоб зробити контент більш інтерактивним підвищити залученість користувачів. Також ви можете захистити ваш контент від копіювання та зберігання.

Оновлено: 26.11.2025

Додайте кнопку запуску застосунку до чат-бота, щоб інтегрувати застосунок вашого бізнесу із чат-ботом. Наприклад, ви можете додати інтернет-магазин з інтерактивним меню для замовлення продуктів або їжі з доставкою.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб автоматизувати процес комунікації з користувачами в WhatsApp, вам потрібно створити бізнес облікові записи в Facebook і WhatsApp і підключити ваш номер до WhatsApp Business API. За допомогою простого майстра підключення WhatsApp чат-бота ви зможете зробити це за чотири кроки.

Оновлено: 26.11.2025

Причин, з яких ви могли не отримати код для завершення реєстрації в WhatsApp Business, зазвичай дві: ваш телефон прив'язаний до мобільного додатку (WhatsApp або WhatsApp for Business) або ви вже підключали цей номер до WhatsApp Business API через іншого провайдера.

Оновлено: 26.11.2025

Відразу після реєстрації вашого облікового запису ви зможете: Актуальні ліміти за кількістю сесій на день можна переглянути на сторінці WhatsApp Manager.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете підтвердити свою компанію у Facebook Business Manager, щоб отримати доступ до певних продуктів та інструментів для вашого бізнесу та повноцінно використовувати канал WhatsApp Business API для створення чат-ботів. Також підтверджена компанія викликає більшу довіру у користувачів.

Оновлено: 26.11.2025

Користувачі, які підключили свій номер до WhatsApp Business API, можуть надсилати розсилки аудиторії. Розсилка всім підписникам можлива лише за схваленим шаблоном.

Оновлено: 26.11.2025

WhatsApp Flows — це структуровані повідомлення для збору даних підписників. Ви можете додати шаблон з кнопками, які розгортають форми прямо у додатку WhatsApp. Підписник зможе заповнити та відправити форму, а ви — використовувати ці дані в наступних повідомленнях.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в месенджерах — це надійний спосіб залучати нових клієнтів та втримувати увагу лояльних покупців. Підтримуйте контакт з клієнтом, повідомляйте йому про важливі події та зміни щодо статусу замовлення та призначених заходів, на які він підписувався.

Оновлено: 26.11.2025

Щоб надсилати платні повідомлення через WhatsApp Business API у SendPulse, акаунт WhatsApp Business повинен мати активований платіжний метод credit line від SendPulse, який автоматично створюється разом із чат-ботом WhatsApp. Це надає змогу SendPulse оплачувати використання сервісів Meta для WhatsApp замість вас.

Оновлено: 26.11.2025

Marketing Messages Lite API адаптує ліміти надсилання маркетингових розсилок WhatsApp до залучення. Якщо повідомлення читають частіше, їх можуть отримати більше користувачів.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете створити окремий ланцюжок, який спрацьовує відразу після першого входу підписника в чат вашого Бізнес акаунту. Це дає можливість відправляти вітальне повідомлення або спонукати до діалогу.

Оновлено: 26.11.2025

У WhatsApp чат-ботах можна автоматично запускати ланцюжки після того, як підписник оформлює замовлення через каталог WhatsApp. Це дозволяє обробляти заявки, надсилати підтвердження та керувати подальшою взаємодією.

Оновлено: 26.06.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який вітатиме нових підписників, консультуватиме їх, продаватиме товари та повідомлятиме менеджера про питання підписників в чат-боті. А також збирає та фільтрує дані та відправляє їх до вашої системи для подальшої обробки.

Оновлено: 20.06.2025

Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через WhatsApp та запустити ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж компанії, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

Оновлено: 20.06.2025

Якщо у Facebook Commerce Manager у вас налаштований каталог з товарами, то в чат-ботах WhatsApp ви можете додати картку або список товарів, щоб привернути увагу користувача та переконати його купити товар. Картки товару можна використовувати, наприклад, для реклами готелю, авіарейсів, туристичних напрямів та транспортних засобів.

Оновлено: 10.09.2025

Ви можете перенести номер WhatsApp Business API та змінити постачальника (BSP) для створення чат-ботів у конструкторі. У статті розповімо, як перенести номер у SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business API — та створити оточення для чат-бота на цьому номері.

Оновлено: 20.06.2025

У статті розглянемо, які бувають у WhatsApp ліміти на відправку повідомлень, де подивитися свій поточний ліміт та рейтинг, а також як підвищити рівень.

Оновлено: 15.09.2025

WhatsApp встановлює ціни та правила тарифікації повідомлень, що відправляються через WhatsApp Business Platform та WhatsApp Business API, залежно від ініціатора діалогу та теми листування.

Оновлено: 20.06.2025

Обмеження частоти (Frequency Capping) — це функція, яка обмежує кількість маркетингових повідомлень у WhatsApp, які користувач отримує протягом певного періоду. У такий спосіб, Meta заохочує бізнеси переглядати свою політику розсилок та робити її більш релевантною для користувачів.

Оновлено: 20.06.2025

Ви можете завантажити свою базу підписників, які давали попередню згоду на надсилання їм повідомлень згідно з політикою WhatsApp, і робити їм розсилки за схваленим шаблоном або працювати з контактом за сценарієм чат-бота.

Оновлено: 20.06.2025

Зміна даних у WhatsApp Business, таких як ім'я та зображення, дозволяє підтримувати актуальність інформації про компанію, підвищуючи довіру клієнтів і створюючи професійний імідж бренду.

Оновлено: 26.11.2025

Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може показувати інформацію підписникам, збирати інформацію на запит, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 26.11.2025

Якщо у вас виникли проблеми з підключенням Instagram чат-бота або надсилання повідомлень через чат-бот, виконайте такі дії, щоб переконатися, що ви все налаштували правильно.

Оновлено: 26.11.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 26.11.2025

Instagram чат-бот може реагувати на згадування вашого профілю в історіях користувачів – зробив відмітку через @ акаунта вашої сторінки. Це дає можливість автоматично вітати, надсилати пропозиції, дякувати за згадку або запускати персоналізовані сценарії.

Оновлено: 26.11.2025

Під час прямого ефіру чат-бот Instagram може реагувати на коментарі глядачів у реальному часі. Це допомагає автоматично залучати аудиторію, відповідати на ключові слова або надавати додаткову інформацію.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете запускати ланцюжки чат-бота Instagram автоматично після того, як користувач залишає коментар під вашим постом або відповідає на вашу публікацію. Це дозволяє залучати аудиторію, видавати матеріали за ключовими словами, проводити конкурси чи швидко відповідати на запити.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте вітальне меню чат-бота, щоб відповісти користувачам на часті питання, допомогти зв'язатися з менеджером, або запустити ланцюжки повідомлень.

Оновлено: 26.11.2025

Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди, які запускають певні ланцюжки.

Оновлено: 26.11.2025

Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через Instagram та запускати ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

Оновлено: 26.11.2025

Розсилки в Instagram — це спосіб просування бренду або компанії для розширення цільової аудиторії. У SendPulse ви можете надсилати розсилки підписникам бота Instagram з текстом, зображенням, карткою та кнопкою оплати, кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового сповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 26.11.2025

Для роботи інтеграцій Facebook створює тимчасовий токен, який дозволяє програмам вносити зміни до сторінки.

Оновлено: 26.11.2025

У Instagram існує три типи облікових записів.

Оновлено: 31.10.2025

Чат-бот — це автоматизований помічник, який може надсилати потрібну підписникам інформацію, збирати дані про запити, приймати замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 03.11.2025

TikTok чат-бот — це ефективний інструмент для брендів. Він дає можливість створювати персоналізовані сценарії спілкування, щоб утримати увагу підписників та підвищити рівень залученості. Водночас спілкування через чат-бот має низку технічних і регіональних особливостей, які визначають, як саме можна будувати комунікацію.

Оновлено: 31.10.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який допоможе автоматично вітати нових підписників, надавати відповіді, збирати дані для подальшої обробки. Для цього необхідно вибрати тригер запуску, визначити структуру бота та перемістити елементи, налаштовуючи їх один за одним.

Оновлено: 03.11.2025

Розсилки у TikTok використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг, для інформування людей про будь-яку подію, запрошення чи привітання. У SendPulse можна створювати та надсилати розсилки підписникам бота впродовж 48-годинного вікна.

Оновлено: 15.10.2025

Чат-бот Viber — це простий у використанні маркетинговий інструмент, який може показувати інформацію підписникам, збирати дані за запитом, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

Оновлено: 25.09.2025

Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

Оновлено: 29.03.2024

Ви можете сформувати аудиторію Viber бота за допомогою самостійних підписок або через імпорт файлу з даними користувачів.

Оновлено: 02.07.2024

Ви можете надсилати розсилки до Viber з текстом, картинкою, файлом, а також кнопкою переходу, запуску ланцюжка для оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Оновлено: 06.02.2026

Використовуйте події онлайн-чату, щоб виявляти та реагувати на дії користувачів за допомогою JavaScript на вашому вебсайті.

Оновлено: 15.10.2025

За допомогою онлайн-чатів ви можете налаштувати зв'язок із відвідувачами сайту, залучити нових покупців та, відповідно, збільшити продаж вашого бізнесу. Підключіть чат до вашого сайту, запросіть операторів та автоматизуйте спілкування, використовуючи автовідповіді бота.

Оновлено: 16.01.2026

Використовуйте параметри JavaScript, щоб керувати тим, як віджет чату в реальному часі відображається та поводиться на вашому вебсайті, зокрема його візуальним стилем, позицією, розміром і мовою системи.

Оновлено: 30.04.2025

Щоб інтегрувати віджет онлайн-чату на ваш сайт, необхідно додати інсталяційний код віджета.

Оновлено: 30.04.2025

Використання онлайн-чатів на сайтах є інструментом для покращення комунікації з відвідувачами. Це не тільки полегшує процес взаємодії, але й допомагає покращити задоволеність клієнтів та збільшити їхню лояльність.

Оновлено: 30.04.2025

Автоматичний ланцюжок онлайн-чату дозволяє допомогти клієнтам у виборі програми або товару на вашому сайті, а також відповісти на поширені запитання. Відвідувачам сайта не треба шукати інформацію самостійно, вони можуть одразу написати в чат.

Оновлено: 30.04.2025

Якщо у вас немає доступу до початкового коду сайту або ви хочете відокремити скрипти, пов'язані з трекінгом та маркетингом, ви можете додати код онлайн-чата за допомогою Google Tag Manager.

Оновлено: 30.04.2025

Привітання бота — це меню, яке показується, коли користувач вперше відвідує чат на сайті. Вітальне меню може запускати ланцюжок чи відкривати посилання. Ця функція корисна для вказання типових питань, на які є відповіді або для направлення аудиторії до конкретних посилань чи тем.

Оновлено: 11.01.2026

Тригер з ключовими словами запускає сценарій чат-бота у відповідь на певні слова або фрази в повідомленні підписника.

Оновлено: 11.01.2026

Тригер — це умова спрацювання, після виконання якої чат-бот автоматично запускає сценарій ланцюжка. Тригером може бути команда від підписника в чаті, коментар під дописом або інша подія, на яку налаштований бот.

Оновлено: 24.12.2025

У SendPulse ви можете створювати тригери та за потреби керувати ними: редагувати налаштування, видаляти застарілі або непотрібні тригери, а також додавати підказки, щоб користувачі швидше знаходили потрібні команди.

Оновлено: 24.12.2025

Після того як ви створили та налаштували чат-бота, ви можете налаштовувати ланцюжки. Усі канали чат-ботів містять Вітальний ланцюжок, який запускається після того, як користувач надіслав чат-боту перше повідомлення або команду /start.

Оновлено: 24.12.2025

Після того, як ви створили та налаштували чат-бота, ви можете починати створювати та редагувати ланцюжки. Чат-боти сервісу SendPulse також мають ланцюжок стандартної відповіді, що запускається у разі, якщо не передбачено спеціальний тригер.

Оновлено: 24.12.2025

Після створення та налаштування чат-бота ви можете працювати з його ланцюжками, у тому числі з системними. Усі канали чат-ботів містять ланцюжок Відписка від бота, який запускається, коли користувач надсилає команду відписки (наприклад, /unsubscribe або /stop).

Оновлено: 25.06.2025

За допомогою сервісу SendPulse можна створювати автоматизовані ланцюжки повідомлень для ваших чат-ботів, які будуть запускатися за встановленими тригерами, та спілкуватися з підписниками за підготованим сценарієм.

Оновлено: 06.05.2025

Ви можете надіслати користувачу повідомлення у месенджер з підтвердженням броні або з інформацією про його замовлення: номер замовлення, кількість товару, назва кожного продукту тощо.

Оновлено: 28.01.2026

У сервісі можна створити посилання, при переході через яке відкриється чат спілкування зі сторінкою месенджера і запуститься тригерний ланцюжок.

Оновлено: 26.06.2025

У SendPulse ви можете створити чат-бота, який буде вітати нових підписників, консультувати, продавати ваші товари, а також збирати та фільтрувати дані та відправляти їх до вас у систему для подальшої обробки. Усі елементи ланцюжка можна перетягувати в робоче поле, натискаючи на них лівою кнопкою миші.

Оновлено: 25.06.2025

За допомогою елементу Повідомлення ви можете створити повідомлення будь-якого типу для передання інформації користувачам та для збору інформації від користувачів.

Оновлено: 20.06.2025

Використовується, щоб бот міг комунікувати з користувачами: надавати інформацію та скеровувати їх до наступних кроків.

Оновлено: 20.06.2025

Швидкі відповіді — це підказки користувачу, які зникають після натискання. Також можуть використовуватись, щоб розширити допустиму кількість кнопок і прив'язати кожну з кнопок до наступного елементу та розділити гілки сценарію.

Оновлено: 24.12.2025

Використовується як один з головних елементів комунікації користувача з ботом. За допомогою кнопки ви можете залучити підписників та задати напрям подальшому сценарію бота.

Оновлено: 07.01.2026

Ви можете додавати різні медійні елементи, щоб зробити взаємодію з ботом привабливішою та цікавішою для користувача та урізноманітнити передачу інформації через додаткові звукові та візуальні елементи.

Оновлено: 24.12.2025

У конструкторі автоматизованих ланцюжків можна додавати можливість вільного введення даних та зберігати відповіді підписників у змінні для подальшого застосування.

Оновлено: 24.12.2025

Використовується для демонстрації інформації у каруселі до 10 карток. Наприклад, може використовуватися для показу різних товарів. На кожну картку можна додати зображення, заголовок і кнопку.

Оновлено: 08.01.2026

Реалізуйте оплату за товар в одне натискання — додайте кнопку оплати в повідомлення за сценарієм чат-бота та автоматизуйте процес покупки.

Оновлено: 24.12.2025

За допомогою елемента Дія ви можете виконувати різні дії по керуванню чатом підписника.

Оновлено: 31.12.2025

За допомогою інтеграції з Google Sheets ви можете передавати дані з чат-боту в Google Sheets та навпаки, коли користувачі взаємодіють із вашим чат-ботом. Наприклад, щоб відстежувати та організувати запити клієнтів у таблиці, оновлювати дані щодо користувачів та отримувати актуальну інформацію з ваших документів.

Оновлено: 24.12.2025

За допомогою елемента Дія ви можете виконувати різні дії по керуванню змінних і тегів підписника.

Оновлено: 24.12.2025

За допомогою елемента Дія ви можете виконувати різні дії по керуванню даних в CRM і курсах.

Оновлено: 24.12.2025

За допомогою елемента Дія ви можете виконувати різні дії по керуванню підписника в Telegram групах.

Оновлено: 08.01.2026

За допомогою елемента Дія ви можете відправляти оповіщення з даними підписника, коли підписник проходить ланцюжок за сценарієм.

Оновлено: 31.12.2025

Ви можете налаштувати відправку вебхука за сценарієм ланцюжка вашого чат-бота або активувати глобальні вебхуки за різними подіями вашого чат-бота та отримувати інформацію у своїй системі.

Оновлено: 27.01.2026

За допомогою елемента ШІ агент ви можете підключати штучний інтелект у потрібний момент ланцюжка, щоб розгалужувати сценарій залежно від досягнення цілі або дій користувача, або зберігати дані користувача для персоналізованих відповідей.

Оновлено: 24.12.2025

Використовуйте фільтр та сегментуйте свою аудиторію за інтересами, статусом клієнта та іншими персональними даними. Це дасть змогу вам взаємодіяти з контактом залежно від даних: відправляти більш таргетовані повідомлення, відправляти вебхуки у свою систему, відкривати чат із менеджером, надавати або оновлювати змінні та теги, починати інші ланцюжки.

Оновлено: 16.01.2026

Автоматизувати процес стало ще простіше з API запитами. За допомогою цього функціоналу ви зможете, наприклад, за назвою міста повідомляти погоду, за назвою товару здійснювати пошук та виводити результат у чат-бот, за даними підписника реєструвати його на захід або створювати замовлення.

Оновлено: 24.12.2025

Використовується, щоб задати час та умову надсилання наступного повідомлення. Паузу можна встановити у хвилинах, годинах або днях.

Оновлено: 24.12.2025

Ви можете налаштувати рандомну відправку елементів чат-бота, розгалужуючи сценарій за допомогою елемента Випадковий вибір (Randomize). Налаштуйте величину групи одержувачів кожного варіанта та надсилайте випадкову інформацію або тестуйте різні сценарії чат-бота.

Оновлено: 24.12.2025

Надає можливість повторювати дії у сценарії через заданий інтервал часу. Після розміщення цього елемента всі наступні блоки в гілці будуть спрацьовувати з заданою періодичністю. Це дасть вам змогу автоматизувати, наприклад, нагадування про неоплачені товари або регулярні повідомлення про актуальні акції.

Оновлено: 24.12.2025

Елемент Мета допомагає відстежувати ключові дії користувачів у чат-боті — наприклад, покупки, реєстрації або інші цілі — і передавати ці дані в рекламний кабінет Meta або TikTok. Це дає змогу точніше оцінити, як ланцюжки впливають на конверсії, і підвищити ефективність рекламних кампаній.

Оновлено: 24.12.2025

Ви можете продовжити сценарій ланцюжка, не очікуючи взаємодії від користувача, і надсилати наступні повідомлення відразу чи через вибрані проміжки часу.

Оновлено: 09.02.2026

Під час взаємодії з чат-ботом у різний спосіб користувачі стають його аудиторією, а їх дані відповідно зберігаються. Дослідження та керування підписниками дозволяє оптимізувати вашого чат-бота для підвищення конвертації та покращення користувацького досвіду.

Оновлено: 11.09.2025

Під час взаємодії користувачів із чат-ботом їхні дані записуються в аудиторії у структурованому вигляді та можна переглядати та змінювати для підтримання їх в актуальному стані.

Оновлено: 09.09.2025

Використання змінних в чат-ботах допомагають зберігати важливу інформацію про користувачів, а потім використовувати її для персоналізації під час взаємодії з ними.

Оновлено: 09.09.2025

За допомогою змінних ви можете організувати та зберігати всю необхідну інформацію про підписника, його замовлення та вподобання, щоб персоналізувати роботу з кожним підписником або групою підписників за певними критеріями фільтра.

Оновлено: 09.09.2025

За допомогою тегів ви можете організувати та зберігати необхідну інформацію про підписника, його замовлення та вподобання, щоб персоналізувати роботу з кожним підписником або групою підписників за певними критеріями фільтра.

Оновлено: 06.05.2025

Ви можете встановлювати теги до ваших підписників, коли вони натискають на потрібну кнопку або проходять певну гілку сценарію ланцюжка.

Оновлено: 06.05.2025

Ви можете додати змінні з різним типом даних в аудиторії чат-ботів, щоб використовувати ці дані для фільтрації підписників та надсилання персональних повідомлень

Оновлено: 06.05.2025

У налаштуваннях чат-бота можна додати глобальні змінні. З їхньою допомогою ви зможете використовувати повідомлення із заздалегідь заданими значеннями, спільними для всіх підписників. Наприклад, назва та адреса вашої компанії, посилання на групи в соцмережах або ім’я менеджера.

Оновлено: 06.05.2025

Ви можете налаштувати автоматичне передавання даних нових підписників, а також наявної аудиторії вашого чат-бота до списку контактів, щоб надалі використовувати їх в системі CRM.

Оновлено: 06.05.2025

Якщо у вас немає доступу до початкового коду сайту або ви хочете відокремити скрипти, пов'язані з трекінгом та маркетингом, ви можете додати код віджета підписки за допомогою Google Tag Manager.

Оновлено: 06.05.2025

За допомогою SendPulse ви можете створити та додати віджет підписки на ваш сайт. Таким чином відвідувачі сайту зможуть підписуватись на ваші чат-боти.

Оновлено: 04.12.2025

Інтеграція SendPulse з месенджерами дозволяє передавати власні змінні в обліковий запис SendPulse під час підписки через віджет на сайті або по переходу у бота за посиланням. Використовуйте цю функцію, щоб автоматично оновлювати значення для наявних змінних в Аудиторії чат-бота.

Оновлено: 09.09.2025

Ви завжди можете відстежувати, скільки контактів взаємодіяли з вашим чат-ботом та яким чином. Ви можете переглядати графіки та зведення даних за певні проміжки часу для аналізу інформації індивідуально для кожного сценарію в чат-ботах.

Оновлено: 09.09.2025

Ви завжди можете відстежувати, скільки контактів пройшло через певні блоки та отримало певні повідомлення або скільки контактів натиснуло певні кнопки у ваших ланцюжках. Ви можете переглядати зведення даних за певні проміжки часу для аналізу інформації індивідуально для кожного сценарію в чат-ботах.

Оновлено: 07.10.2025

Ви завжди можете відстежувати, скільки контактів взаємодіяли із розсилками ваших чат-ботів. Ви можете переглядати зведення даних за певні проміжки часу для аналізу інформації індивідуально для кожного сценарію в чат-ботах.

Оновлено: 11.09.2025

Розглянемо принципи тарифікації підписників чат-бота за кількістю підписників.

Оновлено: 03.07.2025

За допомогою розділу Діалоги у вас є доступ до чатів ваших чат-ботів з усіх каналів з облікового запису SendPulse — у браузерній версії або через програму на смартфон. Тут ви можете відповідати на повідомлення підписників з усіх підключених чат-ботів.

Оновлено: 01.07.2025

Чати з різних ботів знаходяться в одному списку, який ви можете відсортувати за різними параметрами: канал чат-боту, тип чату, відповідальний. На вкладці кожного бота можна переглянути значок каналу, до якого він підключений.

Оновлено: 19.09.2025

Щоб відповідати підписникам у чаті та контролювати, як бот взаємодіє з аудиторією, важливо бачити повну історію спілкування. Це допомагає зрозуміти контекст, перевірити правильність сценарію та за потреби втрутитися вручну.

Оновлено: 01.07.2025

Ви можете залишати замітки стосовно користувача та ділитися додатковою інформацією з членами команди. Додавайте інформацію щодо вподобань або прохань користувача, зворотний зв'язок після спілкування, нагадування про важливі події та інші корисні коментарі.

Оновлено: 01.07.2025

Ви можете розподілити діалоги між учасниками команди та призначити відповідальних за певні контакти. Відповідальному буде надходити сповіщення обраним способом, якщо підписник за сценарієм бота перейде на елемент Відкрити чат.

Оновлено: 01.07.2025

Щоб керувати взаємодією з підписниками та за потреби відповідати вручну, у чаті доступна функція надсилання повідомлень.

Оновлено: 24.07.2025

В картці підписника ви можете переглядати та зберігати основні дані користувача, щоб вести діалог більш персоналізовано.

Оновлено: 19.09.2025

У картці підписника можна вручну керувати надсиланням ланцюжків та зупиняти автоматичні повідомлення від бота.

Оновлено: 01.07.2025

Щоб оперативно дізнаватися про нові відкриті діалоги з підписниками, ви можете налаштувати кілька типів сповіщень.

Оновлено: 01.07.2025

Ви можете також завантажити застосунок на Android і IOS, щоб мати доступ до діалогів зі смартфона і бути завжди на зв'язку з підписниками.