Як розпочати роботу з SMTP

За допомогою SMTP сервісу SendPulse ви можете надсилати транзакційні листи з вашого сервісу. Наприклад, ви можете відправляти користувачам листи про покинутий кошик, оновлення за відправкою замовлення, листи-підтвердження замовлення та інші повідомлення.

У статті розповімо, як налаштувати SMTP сервер у SendPulse за кілька кроків: заповнити анкету, налаштувати домен відправки для покращення доставки у вхідні та вставити у свою систему налаштування для надсилання листів.

Початок роботи

Щоб налаштувати сервіс SMTP, заповніть анкету та дочекайтеся її підтвердження.

Перед заповненням анкети рекомендуємо ознайомитись з «Антиспам політикою».

Перейдіть до розділу «SMTP» та натисніть «Почати роботу» (Get started). 

Крок 1. Заповніть анкету користувача

Введіть email адресу відправника на корпоративному домені — на нього вам прийде лист про підтвердження email адреси. Також з нього надсилатимуться розсилки.

Виберіть сферу використання SMTP: особиста або ділова переписка, розсилка новин, сповіщення, повідомлення з мобільного пристрою, транзакційні повідомлення, маркетингові повідомлення або інше. 

Вкажіть, як зібрані адреси для розсилки. 

Щоб підтвердити інформацію про збирання контактів, завантажте додаткові файли. Дозволені типи файлів: BMP, JPG, JPEG та PNG.

Вкажіть, чи використовується посилання для відписки підписників.

Натисніть «Зберегти» (Save) і анкета користувача відправиться на модерацію.

Крок 2. Дочекайтеся перевірки до 24 годин

Відділ модерації SendPulse перевіряє заповнені дані та приймає рішення щодо анкети: схвалити її, надіслати додаткові питання або заблокувати її у зв'язку з невідповідністю планів на використання сервісу нашій антиспам політиці. 

Після підтвердження анкети вам прийде лист на email адресу, вказану в особистому кабінеті, і ви зможете відправляти листи.

Крок 3. Налаштуйте підключення

Після підтвердження анкети вам стануть доступні налаштування сервісу, які потрібно буде додати до вашого поштового клієнта.

Підключення за допомогою налаштувань сервера

Перейдіть до «Налаштування SMTP» (SMTP Settings) > «Основні» (General). У цій вкладці доступні параметри SPF та DKIM записів, ввімкнення трекінгу, обмеження IP-адрес відправників, а також опція масової розсилки. 

Підключення за допомогою API

Другий варіант використання сервісу — через API.

Для підключення вам знадобляться ID та Secret для отримання токена та авторизації запитів відправки листів. Щоб отримати ID та Secret, перейдіть до налаштувань облікового запису на вкладку «API» і скопіюйте значення навпроти полів «ID» та «Secret».

Щоб отримати токен для авторизації, використовуйте метод API «Авторизація».

Далі ви можете надсилати листи, використовуючи метод API «Надіслати листа».

Крок 4. Налаштуйте домен відправки

Додайте DKIM та SPF записи

DKIM і SPF — це технології, які підтверджують автентичність відправника, гарантують цілісність доставки відправленого листа, а також борються з фішингом та спамом.

Додайте CNAME запис

CNAME — це запис в налаштуваннях вашого домену, за допомогою якого ви можете прибрати згадку SendPulse під час відстеження посилань, щоб посилання в листі були загорнуті в домен вашої компанії.

За допомогою CNAME запису ви зможете відслідковувати кількість надісланих, доставлених, прочитаних листів, а також кількість переходів за посиланнями з них та кількість помилок.

Крок 5. Додайте посилання на сторінку відписки

Щоб користувачі мали можливість відписатися від нерелевантних листів, ви можете додати посилання на сторінку відписки до вашого листа за допомогою змінної{{unsubscribe_url}}.

Читайте також: «Список тих, хто відписався» і «Як додати посилання відписки».

Додаткові налаштування

У SMTP можна активувати додаткові опції для відправки та відстеження листів. Натисніть «Налаштування SMTP» і перейдіть на вкладку «Основні»

Обмежте відправлення по IP

Додатково можна ввести IP-адреси відправників, щоб обмежити їх доступ до сервера SMTP. Перейдіть до «Налаштування SMTP» > «Основні» та активуйте опцію «Обмежити IP-адреси відправника» (Connection from white-listed IPs only).

Введіть IP-адресу та натисніть «Додати» (Add). 

Щоб видалити додану IP-адресу, натисніть на значок кошика поруч з IP-адресою, яку потрібно видалити.

Активуйте масові розсилки

Щоб попередити поштові сервери одержувачів про те, що очікується багато листів і знизити ймовірність попадання листів до спаму, використовується опція «Масова розсилка» (у технічних заголовках відображається як «Bulk emails»).

За замовчуванням опція «Масова розсилка» (Mass email) активована.

Щоб її деактивувати, перейдіть до «Налаштування SMTP» > «Основні» (General) та перемістіть тумблер у неактивне положення. 

Додайте додаткову email адресу відправника

Щоб додати додаткову електронну адресу відправника, натисніть на «Налаштування SMTP» і перейдіть у вкладку «Домени відправки» (Tracking). Натисніть «Додати Email відправника» (Add a from email address). 

Введіть адресу відправника на корпоративному домені. На вказану адресу прийде лист з посиланням на підтвердження адреси.

Після підтвердження електронна адреса з'явиться в списку доступних доменів.

Слідкуйте за статистикою відправки листів

Ви можете переглянути історію відправок, помилки доставки та список тих, хто відписався від ваших розсилок.

Читайте також: «Як переглянути статистику з SMTP».

Оновлено: 27.07.2023