Test tables (devon)

Чат-боти дозволяють відповідати на поширені запитання ваших користувачів, спрямовувати їх дії, приймати запити та передавати дані у внутрішню систему для подальшої обробки. Послідовність виведення повідомлень та кнопок дій користувача визначається сценарієм ланцюжка повідомлень.

Якщо ви ведете бізнес у різних месенджерах, ви можете заощадити час на налаштування та перенести ланцюжки бота з одного каналу до іншого. Наприклад, ви можете скопіювати сценарій чат-бота в Telegram, щоб використовувати його у своєму Instagram-боті.

Ви також можете копіювати ланцюжки чат-ботів всередині одного месенджера. У такому разі вам не потрібні будуть додаткові налаштування елементів. Детально: Як копіювати ланцюжок у новий чат-бот.

У статті розглянемо, як копіювати ланцюжок і що потрібно знати про підтримку елементів різними каналами.

Перенесення елемента Повідомлення

Перейдіть до елементу Повідомлення (Message) та відредагуйте вміст, враховуючи, які елементи підтримуються в різних соціальних мережах. Непідтримувані елементи будуть видалені з ланцюжка і вам потрібно буде вибрати інший елемент для передачі інформації.

Якщо елемент не підтримується в каналі, він буде видалений і ви побачите попередження «Unsupported message type».

Список елементів, що підтримуються в залежності від месенджера:

*У соціальних мереж можуть бути свої обмеження елементів за розміром, роздільною здатністю та формату медіафайлів, навіть якщо тип елементу підтримується. Тому після перенесення перевірте елемент із файлом.

Оновлено: 05.02.2026