Чат-боти

Чат-бот Facebook

• Як створити чат-бота та підключити його до Сторінки Facebook

  Оновлено: 21.11.2024

  За допомогою чат-ботів ви можете налаштувати зв'язок з клієнтами, залучити нових покупців та збільшити продажі вашого бізнесу. Створіть чат-бот для вашої Сторінки у Facebook та автоматизуйте спілкування з підписниками через Facebook Messenger.

• Як створити автоматизований ланцюжок для Facebook чат-бота

  Оновлено: 14.11.2024

  Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

• Як налаштувати тригери запуску ланцюжка для Facebook чат-бота

  Оновлено: 19.11.2024

  У SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів у Instagram, наприклад, згадка в історії, коментарі до постів чи трансляції.

• Як створити меню чату

  Оновлено: 28.03.2024

  Меню чату — це статичне меню, яке відображається в полі введення повідомлення у веб-версії або під полем введення повідомлення в мобільній версії чату. Залежно від налаштувань, натисніть на елемент меню, відкривається сайт або запускається ланцюжок повідомлень.

• Як налаштувати привітання чат-бота Facebook

  Оновлено: 28.03.2024

  У SendPulse ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти про користь вашого бота, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

• Як створити рекламу в Facebook з переходом у Messenger і запуском чат-боту

  Оновлено: 09.10.2024

  Ви можете створити таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів і послуг та запускати чат-бот Facebook для користувачів, які натиснули на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію і підтримати спілкування з клієнтами.

• Як додати ланцюжок до рекламного кабінету Meta

  Оновлено: 30.05.2024

  У SendPulse ви можете додати ланцюжок Instagram або Facebook до рекламного кабінету Meta, щоб створювати кампанії та надсилати повідомлення за заздалегідь підготованим сценарієм. Коли користувач натисне на рекламу, запуститься відповідний ланцюжок, що спрощує і пришвидшує налаштування кампанії.

• Основні причини блокування надсилання повідомлень від Facebook сторінки

  Оновлено: 16.02.2024

  При порушенні правил політики та умов використання Facebook може заблокувати надсилання повідомлень від імені вашої Facebook сторінки та ви не зможете надсилати повідомлення користувачам.

• Як перенести підписників чат-бота Facebook з інших сервісів у SendPulse

  Оновлено: 16.02.2024

  У статті розглянемо, як легко змінити сервіс створення ботів для надсилання автовідповідей, збору інформації про користувача та інших корисних функцій для Facebook Messenger.

• Як додати RSS-стрічку для Автопостингу

  Оновлено: 16.02.2024

  Чат-бот може надсилати підписникам авторозсилки з RSS-каналів.

• Як створити Сторінку у Facebook

  Оновлено: 16.02.2024

  Щоб розвивати вашу компанію в мережі та залучати нових клієнтів, створіть Сторінку у Facebook. Для цього введіть назву, виберіть категорію, вкажіть налаштування Сторінки, а потім додайте всю необхідну інформацію про компанію та її продукти. У статті детально розберемо кожен із цих кроків.

• Типи розсилок чат-ботів у Facebook

  Оновлено: 16.02.2024

  Під час підготовки розсилки Facebook Messenger важливо вибрати правильний тип розсилки.

• Як надіслати розсилку Facebook

  Оновлено: 24.10.2024

  Розсилки у Facebook використовуються компаніями для реклами товарів чи послуг, для інформування людей про будь-яку подію, запрошення чи привітання. У SendPulse можна створювати та надсилати розсилки підписникам бота або окремій аудиторії.

Чат-бот Telegram

• Як створити чат-бот у Telegram

  Оновлено: 09.10.2024

  Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може збирати та показувати інформацію підписникам за їхнім запитом згідно зі заздалегідь підготовленим сценарієм.

• Як налаштувати тригери запуску Telegram чат-бота

  Оновлено: 13.09.2024

  У SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів у Telegram, наприклад, повідомлення в особисті, якщо у вас підключений Telegram Business або додавання підписника в групу.

• Як створити автоматизований ланцюжок для Telegram чат-бота

  Оновлено: 26.11.2024

  Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх до вас у систему для подальшої обробки.

• Як використовувати Telegram Business в чат-ботах

  Оновлено: 03.09.2024

  Чат-боти діють окремо від особистих акаунтів в Telegram. Однак за допомогою SendPulse користувачі Telegram Premium можуть налаштувати переадресацію повідомлень з особистого бізнес-профілю до SendPulse та автоматизувати відповіді на них.

• Як налаштувати вбудований пошук

  Оновлено: 26.11.2024

  Вбудований пошук — це спосіб швидко отримати інформацію з чат-бота. Ви можете створити меню з товарами чи послугами, яке буде показуватися за командою у пошуку. Також ви можете додати таке меню в сценарій вашого ланцюжка.

• Як редагувати інформацію про чат-бота Telegram

  Оновлено: 29.10.2024

  Ви можете додати привітання до свого чат-бота — повідомлення, за допомогою якого можна розповісти, чим чат-бот корисний, описати його функції та зацікавити потенційного підписника.

• Як створити постійне меню для Telegram чат-бота

  Оновлено: 03.09.2024

  Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди, які запускають певні ланцюжки. Відкрити меню можна натиснувшина іконку зі знаком «/» у полі введення повідомлень.

• Як заблокувати або розблокувати учасника групи або каналу в Telegram

  Оновлено: 03.09.2024

  За допомогою чат-ботів Telegram можна заблокувати або розблокувати учасника групи або каналу. Наприклад, ви можете заблокувати учасників групи, від яких не надійшла плата за замовлений товар чи послугу.

• Як відформатувати текст у Telegram

  Оновлено: 13.11.2024

  Telegram дозволяє надсилати користувачам відформатований текст у повідомленні. Ви можете виділяти текст жирним шрифтом або курсивом, додавати стиль коду або гіперпосилання для кращого візуалізації важливої інформації.

• Як перенести підписників бота Telegram з інших сервісів у SendPulse

  Оновлено: 03.09.2024

  У статті розглянемо, як легко змінити сервіс зі створення автовідповідей, збору інформації про користувача та використання інших корисних функцій для робота Telegram.

• Як створювати пости в Telegram каналі та групі за допомогою чат-бота SendPulse

  Оновлено: 23.10.2024

  Конструктор чат-ботів від SendPulse дозволяє не тільки створювати чат-боти з автовідповідями для Telegram, але й створювати корисні пости та відправляти в канал та групу від бота. Ви зможете створювати заплановані дописи або відправляти їх одразу, робити гарне візуальне оформлення, додаючи кнопки з посиланнями, картинки та файли.

• Як створити розсилку в Telegram

  Оновлено: 03.09.2024

  Розсилки в Telegram використовується бізнесом для реклами товарів або послуг, інформування людей про будь-яку подію, запрошення, або привітання. В SendPulse ви можете відправляти розсилки в Telegram з текстом, зображенням, файлом та кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

• Як прикріпити відео з Telegram розміром до 2 ГБ до чат-боту

  Оновлено: 06.09.2024

  Щоб розширити можливості для прямих посилань у вашому Telegram чат-боті на відео до 20 МБ, використовуйте посилання на відео розміром до 2 ГБ з публічного каналу у Telegram.

• Як налаштувати захист повідомлень та відправку з ефектами

  Оновлено: 19.11.2024

  За допомогою додаткових налаштувань повідомлень для чат-ботів у Telegram, ви можете додати ефект появи повідомлення, щоб зробити контент більш інтерактивним підвищити залученість користувачів. Також ви можете захистити ваш контент від копіювання та зберігання.

Чат-бот WhatsApp

• Як створити WhatsApp чат-бота

  Оновлено: 26.11.2024

  Щоб автоматизувати процес комунікації з користувачами в WhatsApp, вам потрібно створити бізнес облікові записи в Facebook і WhatsApp і підключити ваш номер до WhatsApp Business API. За допомогою простого майстра підключення WhatsApp чат-бота ви зможете зробити це за чотири кроки.

• Причини, з яких не надходить код реєстрації

  Оновлено: 11.07.2024

  Причин, з яких ви могли не отримати код для завершення реєстрації в WhatsApp Business, зазвичай дві: ваш телефон прив'язаний до мобільного додатку (WhatsApp або WhatsApp for Business) або ви вже підключали цей номер до WhatsApp Business API через іншого провайдера.

• Як працює чат-бот WhatsApp без верифікації бізнесу Facebook

  Оновлено: 11.07.2024

  Відразу після реєстрації вашого облікового запису ви зможете: Актуальні ліміти за кількістю сесій на день можна переглянути на сторінці WhatsApp Manager.

• Як підтвердити компанію у Facebook Business Manager

  Оновлено: 09.10.2024

  Ви можете підтвердити свою компанію у Facebook Business Manager, щоб отримати доступ до певних продуктів та інструментів для вашого бізнесу та повноцінно використовувати канал WhatsApp Business API для створення чат-ботів. Також підтверджена компанія викликає більшу довіру у користувачів.

• Як додати шаблон для розсилок WhatsApp

  Оновлено: 11.11.2024

  Користувачі, які підключили свій номер до WhatsApp Business API, можуть надсилати розсилки аудиторії. Розсилка всім підписникам можлива лише за схваленим шаблоном.

• Як використовувати кнопки форми (WhatsApp Flows)

  Оновлено: 11.07.2024

  WhatsApp Flows — це структуровані повідомлення для збору даних підписників. Ви можете додати шаблон з кнопками, які розгортають форми прямо у додатку WhatsApp. Підписник зможе заповнити та відправити форму, а ви — використовувати ці дані в наступних повідомленнях.

• Як створити розсилку WhatsApp

  Оновлено: 11.07.2024

  Розсилки в месенджерах — це надійний спосіб залучати нових клієнтів та втримувати увагу лояльних покупців. Підтримуйте контакт з клієнтом, повідомляйте йому про важливі події та зміни щодо статусу замовлення та призначених заходів, на які він підписувався.

• Як налаштувати тригери запуску ланцюжка для WhatsApp чат-бота

  Оновлено: 11.07.2024

  В SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів, наприклад, замовлення з каталогу чи звернення в чаті.

• Як створити автоматизований ланцюжок для WhatsApp чат-бота

  Оновлено: 23.10.2024

  Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування вашого бота, який вітатиме нових підписників, консультуватиме їх, продаватиме товари та повідомлятиме менеджера про питання підписників в чат-боті. А також збирає та фільтрує дані та відправляє їх до вашої системи для подальшої обробки.

• Як створити рекламу в WhatsApp для запуску чат-бота

  Оновлено: 11.07.2024

  Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через WhatsApp та запустити ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж компанії, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

• Як додати картку товару у чат-боті WhatsApp

  Оновлено: 11.10.2024

  Якщо у Facebook Commerce Manager у вас налаштований каталог з товарами, то в чат-ботах WhatsApp ви можете додати картку або список товарів, щоб привернути увагу користувача та переконати його купити товар. Картки товару можна використовувати, наприклад, для реклами готелю, авіарейсів, туристичних напрямів та транспортних засобів.

• Як перейти до SendPulse з інших провайдерів WhatsApp

  Оновлено: 11.07.2024

  Ви можете перенести номер WhatsApp Business API та змінити постачальника (BSP) для створення чат-ботів у конструкторі. У статті розповімо, як перенести номер у SendPulse — офіційний провайдер WhatsApp Business API — та створити оточення для чат-бота на цьому номері.

• Статуси WhatsApp Business облікового запису та ліміти на відправку повідомлень

  Оновлено: 14.10.2024

  У статті розглянемо, які бувають у WhatsApp ліміти на відправку повідомлень, де подивитися свій поточний ліміт та рейтинг, а також як підвищити рівень.

• Як працює ліміт на частоту повідомлень (Frequency Capping)

  Оновлено: 11.07.2024

  Обмеження частоти (Frequency Capping) — це функція, яка обмежує кількість маркетингових повідомлень у WhatsApp, які користувач отримує протягом певного періоду. У такий спосіб, Meta заохочує бізнеси переглядати свою політику розсилок та робити її більш релевантною для користувачів.

• Ціни та правила тарифікації повідомлень WhatsApp

  Оновлено: 20.11.2024

  WhatsApp встановлює ціни та правила тарифікації повідомлень, що відправляються через WhatsApp Business Platform та WhatsApp Business API, залежно від ініціатора діалогу та теми листування.

• Як імпортувати підписників WhatsApp

  Оновлено: 09.05.2024

  Ви можете завантажити свою базу підписників, які давали попередню згоду на надсилання їм повідомлень згідно з політикою WhatsApp, і робити їм розсилки за схваленим шаблоном або працювати з контактом за сценарієм чат-бота.

Чат-бот Instagram

• Як створити Instagram чат-бота

  Оновлено: 26.11.2024

  Чат-бот — це автоматизований багатофункціональний помічник, який може показувати інформацію підписникам, збирати інформацію на запит, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

• Перелік можливих проблем при підключенні Instagram та Facebook чат-бота та способи їх розв’язання

  Оновлено: 09.10.2024

  Якщо у вас виникли проблеми з підключенням Instagram чат-бота або надсилання повідомлень через чат-бот, виконайте такі дії, щоб переконатися, що ви все налаштували правильно.

• Як створити сценарій ланцюжка для Instagram чат-бота

  Оновлено: 06.11.2024

  Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

• Як налаштувати тригери запуску ланцюжка для Instagram чат-бота

  Оновлено: 14.06.2024

  У SendPulse ви можете запускати заздалегідь налаштовані сценарії повідомлень за тригерами — певними діями користувачів у Instagram, наприклад, згадка в історії, коментарі до постів чи трансляції.

• Як створити вітальне меню для Instagram чат-бот

  Оновлено: 08.10.2024

  Використовуйте вітальне меню чат-бота, щоб відповісти користувачам на часті питання, допомогти зв'язатися з менеджером, або запустити ланцюжки повідомлень.

• Як створити постійне меню для Instagram чат-бота

  Оновлено: 02.07.2024

  Використовуйте меню бота, щоб допомогти користувачам знайти потрібну інформацію у вашому боті. Створюйте команди, які запускають певні ланцюжки.

• Як створити рекламу в Instagram та запустити чат-бота

  Оновлено: 09.10.2024

  Ви можете налаштувати таргетовану рекламу у Facebook для просування своїх товарів та послуг через Instagram та запускати ланцюжки чат-бота користувачам, які відгукнулися на рекламу. За допомогою реклами ви зможете зміцнити імідж, залучити нову аудиторію та підтримати комунікацію з клієнтами.

• Як створити розсилку в Instagram

  Оновлено: 02.07.2024

  Розсилки в Instagram — це спосіб просування бренду або компанії для розширення цільової аудиторії. У SendPulse ви можете надсилати розсилки підписникам бота Instagram з текстом, зображенням, карткою та кнопкою оплати, кнопкою переходу на свій ресурс або запуску ланцюжка для масового сповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

• Як скинути налаштування доступу для бізнес-додатків у Facebook

  Оновлено: 02.07.2024

  Для роботи інтеграцій Facebook створює тимчасовий токен, який дозволяє програмам вносити зміни до сторінки.

• Як створити бізнес-аккаунт в Instagram та які є типи облікових записів

  Оновлено: 08.10.2024

  У Instagram існує три типи облікових записів.

Чат-бот Viber

• Як створити Viber чат-бота

  Оновлено: 02.07.2024

  Чат-бот Viber — це простий у використанні маркетинговий інструмент, який може показувати інформацію підписникам, збирати дані за запитом, оформляти замовлення відповідно до заздалегідь підготовлених сценаріїв.

• Як створити сценарій ланцюжка для Viber чат-бота

  Оновлено: 23.10.2024

  Конструктор ланцюжків — головний інструмент налаштування бота, який може вітати нових підписників, консультувати, продавати товари та повідомляти менеджера про питання підписника в чат-боті. А також збирати дані та відправляти їх у систему для подальшої обробки.

• Як зібрати аудиторію для Viber чат-бота

  Оновлено: 29.03.2024

  Ви можете сформувати аудиторію Viber бота за допомогою самостійних підписок або через імпорт файлу з даними користувачів.

• Як створити розсилку у Viber

  Оновлено: 02.07.2024

  Ви можете надсилати розсилки до Viber з текстом, картинкою, файлом, а також кнопкою переходу, запуску ланцюжка для оповіщення по всій базі або сегментованій групі підписників.

Чат для сайту

• Як спілкуватись із відвідувачами сайту в онлайн-чатах

  Оновлено: 02.07.2024

  Використання онлайн-чатів на сайтах є інструментом для покращення комунікації з відвідувачами. Це не тільки полегшує процес взаємодії, але й допомагає покращити задоволеність клієнтів та збільшити їхню лояльність.

• Як підключити онлайн-чат

  Оновлено: 26.11.2024

  За допомогою онлайн-чатів ви можете налаштувати зв'язок із відвідувачами сайту, залучити нових покупців та, відповідно, збільшити продаж вашого бізнесу. Підключіть чат до вашого сайту, запросіть операторів та автоматизуйте спілкування, використовуючи автовідповіді бота.

• Як створити автоматизований ланцюжок для онлайн-чату на сайті

  Оновлено: 23.10.2024

  Автоматичний ланцюжок онлайн-чату дозволяє допомогти клієнтам у виборі програми або товару на вашому сайті, а також відповісти на поширені запитання. Відвідувачам сайта не треба шукати інформацію самостійно, вони можуть одразу написати в чат.

• Як додати код чату на сайт за допомогою Google Tag Manager

  Оновлено: 02.07.2024

  Якщо у вас немає доступу до початкового коду сайту або ви хочете відокремити скрипти, пов'язані з трекінгом та маркетингом, ви можете додати код онлайн-чата за допомогою Google Tag Manager.

• Як налаштувати привітання бота для чату на сайті

  Оновлено: 13.09.2024

  Привітання бота — це меню, яке показується, коли користувач вперше відвідує чат на сайті. Вітальне меню може запускати ланцюжок чи відкривати посилання. Ця функція корисна для вказання типових питань, на які є відповіді або для направлення аудиторії до конкретних посилань чи тем.

Інтеграції

• Як налаштувати інтеграцію Google Sheets з ботами

  Оновлено: 29.03.2024

  За допомогою інтеграції з Google Sheets ви можете передавати дані з чат-боту в Google Sheets та навпаки, коли користувачі взаємодіють із вашим чат-ботом. Наприклад, щоб відстежувати та організувати запити клієнтів у таблиці, оновлювати дані щодо користувачів та отримувати актуальну інформацію з ваших документів.

• Як налаштувати голосове розпізнавання повідомлень в чат-ботах

  Оновлено: 26.06.2024

  У SendPulse ви можете підключити до чат-ботів систему автоматичного розпізнавання мови Whisper від OpenAI. Інтеграція дозволяє розпізнавати та транскрибувати голосові повідомлення підписників, що допомагає зручно взаємодіяти з ботом за допомогою голосу.

• Як додати генерацію зображень у чат-боті за допомогою інструментів OpenAI

  Оновлено: 26.06.2024

  Генерація зображень – один з ефективних інструментів для створення ескізів та персоналізації контенту. Ви можете долучити AI-генератор зображень у месенджер і допомогти клієнтам візуалізувати свій запит.

• Як підключити ChatGPT від OpenAI до чат-бота

  Оновлено: 14.11.2024

  У SendPulse ви можете підключити модель GPT від OpenAI до чат-бота, щоб надавати користувачам ще більш просунуті, автоматизовані відповіді та допомагати їм вирішувати різні додаткові завдання.

• Як отримати дані з таблиці Google у чат-ботах

  Оновлено: 27.06.2024

  Якщо ви використовуєте Google таблиці як сховище даних про контакти, замовлення або складські відомості про товари, вам може знадобитися передача інформації з них у чат-боти, щоб користувачі отримували актуальні повідомлення.

• Як надсилати API запити через Make та інтегрувати SendPulse з вашою системою

  Оновлено: 27.06.2024

  Сервіс змінив адресу сайту, дизайн і назву на Make. Можливості інтеграцій залишилися такими ж, але дизайн може відрізнятися від скриншотів, наведених у статті.

• Як надіслати повідомлення до WhatsApp чат-боту за подією через Make

  Оновлено: 09.10.2024

  Сервіс змінив адресу сайту, дизайн і назву на Make. Можливості інтеграцій залишилися такими ж, але дизайн може відрізнятися від скриншотів, наведених у статті.

• Як передавати дані з бота до Google сервісів

  Оновлено: 05.07.2024

  Передавайте дані, зібрані в ланцюжках чат-бота Telegram, Facebook Messenger за допомогою вебхука, в інші програми, щоб ними керувати. Розглянемо, як фільтрувати отримані дані клієнта залежно від змінних. Ви дізнаєтеся, як зберігати дані в Google таблиці, створювати подію в Google календарі, створювати CSV файл і зберігати його на Google диск і як відправляти собі email повідомлення після будь-якого виконаного блоку.

• Як запросити вільні клітинки в Google Sheets через Make

  Оновлено: 27.06.2024

  Ви можете інтегрувати SendPulse чат-боти з іншими сервісами для запиту інформації через Make. У цій статті ми розберемося, як подивитися клітинки в Google Sheets. Це дозволить вам налаштувати сценарій, в якому ви зможете надсилати користувачеві інформацію про те, які час та день вільні для запису.

• Як надіслати контакти з Google Sheets в адресну книгу SendPulse та надіслати повідомлення через бота

  Оновлено: 27.06.2024

  Сервіс Integromat змінив адресу сайту, дизайн і назву на Make. Можливості інтеграцій залишилися такими ж, але дизайн може відрізнятися від скриншотів, наведених у статті.

• Як створити чат-бота із системою бронювання у Google Sheets

  Оновлено: 27.06.2024

  Ви можете інтегрувати чат-боти SendPulse з іншими сервісами для запиту та запису інформації через Make. У цій статті ми розглянемо як створити систему бронювання на прикладі чат-бота для СТО. Так ви зможете записати користувача на обслуговування машини на певний час, якщо потрібна клітинка таблиці порожня, або запропонувати інший час та день, якщо вона зайнята.

• Як передати персональну інформацію з рядка Google Sheets до чат-боту

  Оновлено: 27.06.2024

  Ви можете інтегрувати чат-боти SendPulse з іншими сервісами для запиту інформації через Make. У цій статті ми розберемося, як переглянути інформацію (числову або текстову) з певного рядка в Google Sheets.

• Як передати інформацію з певної клітинки Google Sheets до чат-боту

  Оновлено: 05.07.2024

  Ви можете інтегрувати чат-боти SendPulse з іншими сервісами для запиту інформації через Make. У цій статті ми розглянемо, як переглянути інформацію (числову або текстову) з певної клітинки в Google Sheets

Загальне